住客点评>>
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好评虽然是特价房，到前台后经询问轻松地获得了房型升级，住的非常舒服。酒店的床是2*2的大...
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好评附近性价比最高的一家酒店了，服务态度好，安静，交通便利。
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好评在朝阳区这个位置能订到这么性价比高的酒店真的太划算了，离机场高速又近，去三里屯啊79...
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好评出行方便，房间挺大的带着孩子住很好，下次还会再来!
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好评去美签住鹏润简直太方便了！
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
北京鹏润国际大酒店交通指南
位于燕莎商圈的豪华酒店，邻近地铁10号线三元桥站、燕莎友谊商城，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁10号线三元桥站东北口2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京首都国际机场20.6公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场大巴2线至三元桥站下，换乘出租车约10分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站下；
- 距离北京站9.6公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至东直门站，换乘机场快轨至三元桥站下；
- 距离北京西站19公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京南站19.5公里，乘坐出租车约30分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至东直门站，再换乘机场快轨至三元桥站下。
【酒店周边信息】：
- 距离燕莎友谊商城1.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离蓝色港湾国际商区1.9公里，乘坐出租车约7-10分钟；
- 距离朝阳公园（西一门）3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离798艺术区3.9公里，乘坐出租和约10-15分钟；
- 距离三里屯4公里，乘坐出租车约10-15分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁10号线三元桥站东北口2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京首都国际机场20.6公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场大巴2线至三元桥站下，换乘出租车约10分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至三元桥站下；
- 距离北京站9.6公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至东直门站，换乘机场快轨至三元桥站下；
- 距离北京西站19公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京南站19.5公里，乘坐出租车约30分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至东直门站，再换乘机场快轨至三元桥站下。
【酒店周边信息】：
- 距离燕莎友谊商城1.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离蓝色港湾国际商区1.9公里，乘坐出租车约7-10分钟；
- 距离朝阳公园（西一门）3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离798艺术区3.9公里，乘坐出租和约10-15分钟；
- 距离三里屯4公里，乘坐出租车约10-15分钟。